深度解析：4s店需要什么样的人才

文章来源 : 成都万通汽车学校发布时间 : 2012-10-09

    4S是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车、零配件、售后服务、信息反馈等。汽车4S店也是近年来兴起的一种新型知名经营模式，伴随着汽车4s店的悄然兴起，4s店的专业人才成了职场新贵，据了解，4s店的员工不仅工作环境好，工资待遇高，并且发展前景好。因此，使得不少“有志之士”期望能够踏入4s店一展自己的才华。可面对如今就业难的困境，进入4s店工作又岂非易事，因此，不少人犯了难，要想能有用武之地，必须进入到自己理想的行业，才能有机会展示自己的才能。所以，了解4s店需要什么样的人才成了迫切解决的问题，为此，笔者通过行业专家了解到相关的内幕情况，下面就为大家揭开4s店人才需求的面纱。
    专业技术是基础
    如今，4s店的人才需求十分巨大，但是，很多4s店的负责人表示，很难找到合适的高端人才，很多人才都无法满足他们的要求。他们表示，他们需要的是有过硬的技术知识的人才，即必须掌握相关的汽车知识，以便更好的为客户服务。而据资料显示，现在市面上运行汽车有上千种，汽车的技术越来越先进，汽车操作的技术含量也越来越高，每一类汽车都有其特定构造和设备，要想完全掌握汽车知识是有一定难度的，而传统的“师傅带徒弟”的教学方式根本适应不了如今高端的汽车4S店，因此，要想从事4s店的相关工作，首先，必须具备专业的汽车知识和相关的技能，能从容处理工作中的相关问题。这就要求相关人员必须接受专业系统的教育，有一定的专业技能。
    综合能力是关键
    目前，不仅是我国，全世界的汽车4S店都发展迅速，但是从总体上看，这些4S的店的技术、设备和销售等方面仍然存在各式各样的问题，因此，要想真正把这个行业做大做强，大量相关专业人才是必不可少的。事实也都证明了，汽车4S应用工程师专业的就业前景一片光明。对于将来想要从事这项事业的人来说，必须要修炼到位，不仅要掌握处理汽车4S店汽车营销、零配件应用、维修保养、检测维修、4S店管理、索赔等相关的问题的能力。还要学会怎样更好的处理好这些问题，这就要求从事相关工作的人具有良好的“软实力”，即与人沟通交流的能力和随机应变处理问题的能力。而这些能力也是需要系统的学习和锻炼，并且需要实战演练，让他们提前掌握4s店的营销模式和了解工作中可能遇到的问题。